Puskesmas Lubuk Begalung di Kota Padang terus memperkuat layanan kesehatan berbasis “jemput bola” melalui Program Dokter Warga. Inisiatif ini merupakan salah satu program unggulan Pemerintah Kota Padang yang dirancang khusus untuk menjangkau warga dengan sakit berat atau kronis yang memiliki keterbatasan akses ke fasilitas kesehatan.
Program Dokter Warga hadir sebagai solusi konkret bagi masyarakat dengan keterbatasan fisik, terutama pasien yang tidak mampu datang langsung ke puskesmas akibat kondisi kesehatan yang memburuk atau menderita penyakit menahun.
Sasar Pasien Stroke dan Kondisi Bedridden
Kepala Puskesmas Lubuk Begalung, Sari Ramadhani, menjelaskan bahwa layanan Dokter Warga menyasar pasien dengan kondisi khusus, seperti penderita stroke atau warga yang hanya dapat berbaring di tempat tidur (bedridden) dan tidak mampu bergerak secara mandiri. Melalui layanan ini, tenaga kesehatan tidak lagi menunggu pasien datang, melainkan mendatangi langsung rumah warga untuk memastikan intervensi medis diberikan lebih cepat dan tepat.
“Petugas puskesmas langsung mengunjungi warga dengan tim yang terdiri dari dokter, perawat, atau paramedis lain, beserta pengemudi ambulans. Kami langsung menuju lokasi jika ada panggilan dari masyarakat,” ujar Sari Ramadhani, Sabtu (23/5).
Prosedur Penanganan dan Respons Positif
Tim medis melakukan pemeriksaan menyeluruh di rumah pasien. Jika hasil diagnosa menunjukkan kebutuhan penanganan intensif, pasien akan segera dirujuk ke puskesmas atau rumah sakit menggunakan ambulans yang dilengkapi tabung oksigen dan perlengkapan darurat.
Pendekatan layanan bergerak ini dinilai sangat krusial mengingat tidak semua warga memiliki kemampuan fisik maupun akses transportasi yang memadai. Respons masyarakat pun sangat positif. Pada bulan Mei 2026 ini, tercatat enam warga di wilayah kerja Puskesmas Lubuk Begalung telah memanfaatkan layanan ini, termasuk warga dari Kelurahan Koto Baru.
Akses Layanan Melalui Call Center
Untuk memudahkan akses, pihak puskesmas menyebarluaskan informasi melalui selebaran dan menyediakan nomor pusat layanan (call center) yang dapat dihubungi sewaktu-waktu. “Warga atau pihak keluarga dapat langsung menghubungi layanan pelanggan di 0852-6309-7595. Setelah menerima laporan, tim Dokter Warga beserta ambulans akan segera bersiap dan meluncur ke lokasi pasien,” jelas Sari.
Melalui Program Dokter Warga, Pemerintah Kota Padang berkomitmen memastikan pelayanan kesehatan hadir langsung di tengah masyarakat, menciptakan akses yang lebih merata, responsif, dan manusiawi bagi kelompok rentan.
