BPJS Ketenagakerjaan Cabang Surabaya Karimunjawa mengambil langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan kecelakaan kerja bagi para pesertanya. Upaya ini diwujudkan melalui kegiatan monitoring dan evaluasi sistem New e-PLKK yang melibatkan 40 perwakilan manajemen fasilitas kesehatan mitra di Surabaya pada Rabu, 29 April 2026.
Penyempurnaan sistem pelayanan ini diklaim berdampak langsung pada peserta. Dengan integrasi digital melalui New e-PLKK, penanganan kasus kecelakaan kerja di rumah sakit menjadi lebih cepat, alur administrasi lebih ringkas, serta proses klaim semakin transparan. Inisiatif ini juga bertujuan untuk meminimalisir potensi keterlambatan layanan yang kerap menjadi kendala.
Forum evaluasi tersebut menjadi wadah penting bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk menyamakan standar layanan dengan rumah sakit PLKK (Pusat Layanan Kecelakaan Kerja) mitra. Diskusi dan pertukaran pengalaman antar fasilitas kesehatan diharapkan dapat mendorong perbaikan berkelanjutan di lapangan, memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan terbaik.
Kepala Kantor Cabang Surabaya Karimunjawa, Ryan Gustaviana, menjelaskan bahwa evaluasi ini krusial untuk memastikan implementasi sistem berjalan merata di seluruh mitra layanan. “Melalui monitoring dan evaluasi ini, kami memastikan New e-PLKK berjalan optimal di seluruh rumah sakit mitra. Sinergi yang kuat menjadi kunci agar pelayanan kepada peserta bisa cepat, tepat, dan berkualitas,” tegas Ryan.
Ryan menambahkan, konsistensi standar pelayanan harus terus dijaga, mulai dari aspek administrasi hingga tindakan medis yang diberikan. Hal ini penting agar peserta dapat merasakan manfaat program secara menyeluruh dan mendapatkan perlindungan maksimal saat menghadapi risiko kecelakaan kerja.
Melalui penguatan sistem dan kolaborasi erat dengan fasilitas kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan menargetkan layanan PLKK semakin responsif dan efektif. Upaya ini diharapkan dapat memberikan rasa aman yang lebih besar bagi pekerja sekaligus memastikan hak-hak peserta terpenuhi tanpa hambatan.
