Telkomsel kembali menorehkan prestasi internasional dengan meraih tiga penghargaan utama pada ajang Global Telecoms (Glotel) Awards 2025 yang diselenggarakan di London, Inggris, Selasa (23/12). Pencapaian ini sekaligus menandai kemenangan Telkomsel tiga tahun berturut-turut dalam ajang bergengsi industri telekomunikasi global tersebut.
Tiga Kategori Penghargaan Bergengsi
Tiga penghargaan yang berhasil diboyong Telkomsel meliputi kategori Connecting the Unconnected, IoT Innovation of the Year, dan Delighting the Customer.
- Penghargaan Connecting the Unconnected diraih melalui proyek Nias Digital Inclusion Breakthrough. Proyek ini, yang dikembangkan bersama Ericsson, bertujuan menghadirkan akses layanan digital di wilayah Kepulauan Nias. Inisiatif tersebut memanfaatkan jaringan microwave jarak jauh hingga 180 kilometer serta teknologi Far Edge Core berbasis cloud-native.
- Untuk kategori IoT Innovation of the Year, Telkomsel unggul berkat solusi Telkomsel IoT InTANK. Solusi ini memanfaatkan teknologi Internet of Things (IoT) untuk meningkatkan efisiensi proses inspeksi tangki industri. Inovasi tersebut diklaim mampu meningkatkan efisiensi operasional dan mempercepat waktu pemeriksaan.
- Sementara itu, kategori Delighting the Customer diperoleh melalui proyek AI-Augmented Digital Twins. Kolaborasi dengan Huawei ini mengintegrasikan data jaringan, layanan, dan produk secara real time untuk secara signifikan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Komisaris Telkomsel, Rico Rustombi, dalam keterangan resminya pada Kamis (25/12), menegaskan bahwa capaian ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan inovasi teknologi yang berdampak positif bagi masyarakat. “Meraih kemenangan tiga tahun berturut-turut di Glotel Awards menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus mencetak pencapaian dan menetapkan standar baru dalam inovasi,” ujar Rico.
Selain membawa pulang tiga penghargaan utama, Telkomsel juga masuk dalam daftar nominasi pada sejumlah kategori lain, termasuk Telecoms Marketing of the Year dan Delighting the Customer. Glotel Awards sendiri merupakan ajang penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh Telecoms.com untuk mengapresiasi perusahaan telekomunikasi global berdasarkan aspek inovasi, dampak bisnis, serta keberhasilan implementasi teknologi.
Prioritas Pemulihan Layanan Pascabencana di Sumatera
Di tengah euforia pencapaian internasional, Telkomsel menyatakan tetap memprioritaskan pemulihan layanan telekomunikasi di wilayah Sumatera yang terdampak bencana. Wilayah-wilayah yang menjadi fokus utama meliputi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Telkomsel mencatat, ketersediaan layanan seluler di Sumatera Utara telah mencapai 98 persen, sementara layanan IndiHome mencapai 99 persen. Sejumlah ruas jaringan fiber optik yang sebelumnya terdampak juga dilaporkan telah kembali beroperasi normal. Khusus di Kepulauan Nias, Telkomsel mengerahkan perangkat konektivitas darurat berbasis satelit serta dukungan logistik untuk memulihkan layanan telekomunikasi yang sempat terputus akibat bencana.
Selain upaya pemulihan jaringan, Telkomsel juga memberikan berbagai bentuk layanan bantuan bagi pelanggan yang terdampak. Bantuan tersebut mencakup layanan komunikasi gratis, perpanjangan masa aktif, serta penyesuaian tagihan sesuai ketentuan yang berlaku.
