PT Pertamina Patra Niaga meluncurkan program Serambi MyPertamina di Bandara Domine Eduard Osok (DEO) Sorong, Papua Barat Daya. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan publik selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, yang berlangsung mulai 22 Desember 2025 hingga 5 Januari 2026.
Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk mendukung mobilitas masyarakat yang meningkat drastis menjelang akhir tahun. “Momentum Natal dan tahun baru identik dengan meningkatnya mobilitas masyarakat. Melalui Serambi MyPertamina, Pertamina Patra Niaga memastikan kehadiran layanan pendukung yang nyaman dan informatif di titik-titik perjalanan utama, khususnya di wilayah timur Indonesia,” ujar Roberth dalam keterangannya di Jakarta, Sabtu (27/12/2025).
Roberth menambahkan, kehadiran Serambi MyPertamina adalah wujud konsistensi Pertamina Patra Niaga dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan konsumen. Ia menekankan bahwa perusahaan ingin menjadi lebih dari sekadar penyedia energi. “Kami ingin memastikan masyarakat merasakan kehadiran Pertamina tidak hanya sebagai penyedia energi, tetapi juga sebagai mitra perjalanan yang memberikan kenyamanan,” tambahnya.
Selain di Bandara DEO Sorong, Serambi MyPertamina juga tersedia di beberapa bandara strategis lainnya di Indonesia. Fasilitas serupa dapat ditemukan di Bandara Kualanamu Medan, Bandara Minangkabau Padang, Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang, dan Bandara Internasional Yogyakarta (YIA).
Program ini juga hadir di Bandara Juanda Terminal 1B Surabaya, Bandara I Gusti Ngurah Rai Denpasar, Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan, Bandara Sam Ratulangi Manado, serta Bandara Sultan Hasanuddin Makassar. “Kehadiran Serambi MyPertamina di berbagai bandara tersebut diharapkan dapat memberikan kenyamanan tambahan bagi masyarakat yang melakukan perjalanan udara selama libur akhir tahun,” sebut Roberth.
Area Manager Communication, Relations, & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas, mengemukakan bahwa Serambi MyPertamina bertujuan memberikan nilai tambah bagi penumpang pesawat. “Melalui Serambi MyPertamina, kami ingin menghadirkan fasilitas singgah yang nyaman bagi penumpang sekaligus menjadi sarana untuk memperkenalkan lebih dekat berbagai layanan dan manfaat yang tersedia di aplikasi MyPertamina,” kata Ispiani.
Ispiani melanjutkan, aplikasi MyPertamina terus dikembangkan sebagai platform layanan digital yang tidak hanya memfasilitasi transaksi pembelian BBM tertentu, tetapi juga menyediakan akses informasi serta program loyalitas bagi pelanggan. Kehadiran Serambi MyPertamina diharapkan dapat meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap layanan digital Pertamina.
Papua Barat Daya, menurut Ispiani, merupakan salah satu wilayah dengan tingkat mobilitas masyarakat yang tinggi, terutama melalui transportasi udara. Oleh karena itu, fasilitas pendukung perjalanan seperti Serambi MyPertamina dinilai sangat relevan dan dibutuhkan di wilayah tersebut.
Salah satu pengunjung Serambi MyPertamina, Firman, seorang penumpang tujuan Manado, menyatakan sangat terbantu dengan adanya fasilitas tersebut. Ia mengapresiasi upaya Pertamina Patra Niaga dalam menyediakan kenyamanan ekstra bagi para pelancong.
